Chính Sách Đổi Trả

1. MỤC ĐÍCH

Tạo sự khác biệt về dịch vụ chăm sóc khách hàng và thực hiện cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi sử dụng dịch vụ tại Ta Mua.

Hỗ trợ và gia tăng giá trị cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm tại đây.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG

Đối tượng: Khách hàng mua sản phẩm tại Ta Mua.

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI & HOÀN TIỀN SẢN PHẨM

  • Sản phẩm được sản xuất, phân phối bởi Ta Mua
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.
  • Sản phẩm không thể hoạt động hoặc thiếu tính năng do thiếu chi tiết.

4. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM

  • Sản phẩm được sử dụng không đúng theo hướng dẫn, mục đích của nhà sản xuất.

5. QUY ĐỊNH THỰC HIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

  • Thực hiện 1 đổi 1 sản phẩm (cùng mức giá).
  • Không áp dụng với những sản phẩm Tặng, Bóc Thăm.